Rechnen Sie einmal kurz nach: Von wie vielen Mitarbeitern hängt der Fortbestand Ihres Unternehmens derzeit ab? Nun, dann sollten Sie ihr Unternehmen als Ganzes oder zumindest in wichtigen Teilbereichen dokumentieren.

Wir bei ASPedi beraten Sie im Hinblick auf die Dokumentation des Gesamtunternehmens, einzelner Abteilungen und der entsprechenden Prozesse und Abläufe. Wir führen die Dokumentation aber auch in Ihrem Auftrag durch oder schulen Ihre Mitarbeiter. Jede Dokumentation muss kontinuierlich gepflegt werden, weshalb wir einen eigenen Dokumentationsprozess etablieren.

Ihr Unternehmen als Ganzes

Mit der Unternehmensdokumentation liegt Ihnen eine zusammengefasste Übersicht über den gegenwärtigen Zustand und die künftigen Zielsetzungen und Entwicklungen Ihres Unternehmens vor. Die einzelnen Bestandteile sind aufeinander abgestimmt, in sich plausibel und weisen eine einheitliche Gestaltung auf. Sie stellen Ihr Unternehmen als Ganzes dar und sind damit gegenüber berechtigten Dritten stets aussagefähig.

Ihre Prozesse im Überblick

Mit der Prozessdokumentation legen Sie das Wissen um (IT-)Prozesse, Anwendungen und Verfahren schriftlich nieder. Damit geht dieses Know-how selbst dann nicht verloren, wenn die verantwortlichen Mitarbeiter überraschend kündigen. Im Sinne eines Risikomanagements ist eine solche Prozessdokumentation für viele Unternehmen gesetzlich vorgeschrieben.

Für den IT-Betrieb erstellen wir für Sie auf Wunsch ein Betriebshandbuch, das die betrieblichen Prozesse in der IT, wie sie in ITIL definiert werden, dokumentiert. Das Betriebshandbuch enthält eine durchgängige Dokumentation der einzelnen Systemkomponenten. Sie zeigt Ihnen die vor- und nach gelagerten Systeme auf, erklärt die Schnittstellen zwischen den Systemen, die jeweiligen Abläufe oder Automatismen und ermöglicht Ihnen beziehungsweise Dritten einen schnellen und vollständigen Systemüberblick.

Wir bei ASPedi unterstützen Sie aber auch bei der Prozessmodellierung: Wir implementieren neue Prozessen, passen vorhandene an, überprüfen und etablieren Prozessmetriken und arbeiten gemeinsam mit Ihnen Kennzahlen aus.

Spezialfall: Sicherheit

Mit der Sicherheitsdokumentation erhalten Sie einen Überblick über den IT-Sicherheitsprozess in Ihrem Unternehmen. Dazu dokumentieren, komplettieren und aktualisieren wir einschlägige Verfahren, Systeme, Komponenten und Rollenbeschreibung, die für die Sicherheit in Ihrem Unternehmen relevant sind. Im Gefahren- oder Katastrophenfall liefern Sie Ihren Mitarbeitern einen Handlungsleitfaden, der natürlich schon vorher durch Schulungen verinnerlicht werden sollte. Wir beraten Sie bei der Erstellung der Dokumente, wie zum Beispiel IT-Sicherheitsleitlinie, unternehmensweites IT-Sicherheitskonzept, Notfallvorsorge- und Datensicherungskonzept, Datensicherungskonzept sowie Fachkonzeptionen.